FAQ - Tekniska problem - Matematikvideo

LOGGA IN

VIA

OBS! Inget publiceras i ditt flöde utan ditt medgivande.

VIA E-POST

E-post/användarnamn

Lösenord

Glömt lösenordet?
eller

FAQ - Tekniska problem

Här samlar vi svar på frågor som vi ofta får om tekniska problem, videouppspelning och frågor om konton. Hittar du inte lösningen här så är du välkommen att kontakta oss.

Jag har ett konto men videon går inte igång?

När videon inte går igång trots att du har ett konto som är betalt kan det bero på några olika orsaker varav de flesta är enkla att åtgärda. Testa gärna med följande:

  • Uppdatera din webbläsare till senaste versionen.
  • Testa en annan webbläsare. Våra videor har visat sig fungera bäst med Google Chrome. Även Mozilla Firefox fungerar oftast bra. Här kan du ladda ner dem gratis: Google Chrome: http://www.google.com/chrome?hl=sv respektive Mozilla Firefox: http://www.mozilla.com/sv-SE/
  • Om du använder dig av Samsung Galaxy Tab så fungerar den inbyggda webbläsaren för tillfället bäst. Här har faktiskt Google Chrome problem i vissa fall.

Jag har ett konto men kan inte logga in

Om du har betalt ditt konto/kurs och du inte kan logga in så beror det oftast på två olika orsaker:

  • Antingen använder du felaktigt användarnamn eller lösenord så kan du prova med att beställa nytt lösenord. Då fyller du antingen i ditt användarnamn eller din e-postadress och får ditt nya lösenord skickat via mail.
  • Det kan också bero på att din webbläsare har sparat ett felaktigt användarnamn/lösenord i sina inställningar. Prova med att skriva i dina uppgifter igen utan att låta webbläsaren fylla (autofill) dessa åt dig.
Vad är detta?
Här hittar du matematiska symboler som kan användas när du ställer frågor på forumet eller kommenterar. När du klickar på symbolen markeras denna, kopiera genom klicka med höger musknapp eller använda kortkommandot Ctrl-C (PC) / cmd-C (Mac)
Förhandsvisning Latex:
Latexkod: